Hương dẫn thanh toán

HƯỚNG DẪN THANH TOÁN:

Giao kết giao dịch tại Ion Gen

Khách hàng khi mua sắm tại Ion Gen phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:

Cách 1: Thanh toán trước online qua thẻ tín dụng (Visa, Master card, JCB..) hoặc chuyển khoản qua hệ thống ngân hàng:

Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực

Bước 2: Khách hàng thanh toán trước;

Bước 3: Ion Gen kiểm tra, xác nhận đơn hàng và chuyển hàng;

Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng;

Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD):

Bước 1: Khách hàng đặt hàng; cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực

Bước 2: Ion Gen xác thực đơn hàng;

Bước 3: Ion Gen xác nhận thông tin khách hàng (điện thoại, tin nhắn, email);

Bước 4: Ion Gen chuyển hàng;

Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán;

Trong các trường hợp, khách hàng có thể tra cứu thông tin giao dịch qua email gửi vào hộp thư khách hàng đã đăng ký với Ion Gen. Ngoài ra, khách hàng có thể tra cứu được lịch sử giao dịch khi đăng nhập vào tài khoản của mình tại website iongen.vn

Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin, khách hàng thông báo cho iongen.vn qua đường dây nóng 0764.909.899.